Politica de Confidențialitate

ACTIVE LIFE CARE S.R.L., cu sediul in Str. Iulian Grozescu nr. 4-6 sc. A ap. 10, localitatea Arad, Jud Arad,

înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.J02/592/2009, CUI RO25590802, în calitate de operator de date cu caracter

personal („Operator” sau „Societatea” sau „noi”), iar mărcile noastre, printre care Ben&Anna (denumit colectiv,

„Mărcile”).

Această politică descrie informațiile personale pe care Operatorul prin Mărcile sale le colectează despre dvs., de ce le

colectăm, cum le folosim și când le împărtășim cu terțe părți. Această politică descrie și modul în care prelucrăm

informațiile pe care ni le furnizați sau cele pe care le colectăm în legătură cu dvs. atunci când vizitați rețeaua noastra

de magazine și experiențele noastre online, inclusiv website-urile www.deodorantnatural.ro. De asemenea,

menționează și alegerile pe care le puteți face cu privire la modul în care folosim informațiile dvs. personale și

completează orice alte informații pe care le-ați furnizat în alte circumstanțe.

Prezenta politică a fost redactată luând in considerare aspectele stabilite de prevederile legislației europene si

naționale în vigoare, respectiv Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE) 679/2016 („GDPR”), Legea

190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și/sau cu orice alte decizii pe care le poate emite Autoritatea

Națională de Supraveghere a Protecției Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în calitate de autoritate de

supraveghere privind protecția datelor cu caracter personal.

Dezvoltarea continuă a tehnologiei, modificările serviciilor noastre sau situația juridică, precum și alte motive pot

necesita ajustări ale politicii noastre privind protecția datelor. Prin urmare, ne rezervăm dreptul de a modifica în orice

moment această declarație privind protecția datelor și vă cerem să vă informați în mod regulat despre starea actuală.

Această politică se referă la magazinul online www.deodorantnatural.ro („website” sau „magazin online”).

Dacă aveți întrebări cu privire la Politica de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați așa cum este descris în

secțiunea intitulată „Cum ne puteți contacta?” de mai jos.

1. Care sunt categoriile de persoane vizate?

2. În ce scopuri vă prelucram datele cu caracter personal?

3. Ce baze legale folosim pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal?

4. Ce tipuri de date colectăm și sursa acestora? Alte informații importante.

5. Ce altfel de date mai colectăm?

6. Cum vă utilizăm datele cu caracter personal?

7. Cât vă stocăm datele cu caracter personal?

8. Unde vă transmitem/transferăm datele cu caracter personal?

9. Cum aleg ce promoții primesc? De ce am primit un e-mail de marketing după ce am făcut o achiziție într-un

magazin deschis sub Mărcile Operatorului (magazine online si fizice)?

10. Ce se întâmplă dacă particip la concursuri/campanii organizate de magazinele deschise sub Mărcile Operatorului

sau la programele de fidelitate?

11. Cum se utilizează informațiile mele pentru publicitatea comportamentală sau orientată și ce opțiuni am?

12. Ce se întâmplă dacă folosesc diferite dispozitive pentru a vizita website-urile deschise sub Mărcile Operatorului?

13. Cum puteți accesa sau modifica datele dvs. cu caracter personal din contul dvs. online sau pe care ni le-ați

transmis?

14. Cum protejăm datele copiilor?

15. Ce măsuri de securitate am adoptat?

16. Ce este phishing-ul?

17. Ce link-uri către alte website-uri avem?

18. Cum ne puteți contacta? Datele de contact ale responsabilului cu protectia datelor.

19. Ce drepturi aveți?

20. Cum puteți depune o plângere la autoritatea privind protecția datelor?

21. Actualizarea acestei politici. Notificări.

1. CARE SUNT CATEGORIILE DE PERSOANE VIZATE?

Exista diferite categorii de persoane vizate, in funcție de calitatea pe care acestea o au in raporturile cu Societatea, noi

prelucrând datele cu caracter personal ale persoanelor vizate pentru diverse scopuri de prelucrare, întotdeauna în baza

unui temei legal, după cum urmează:

• vizitatorii www.deodorantnatural.ro, persoanele anonime, care doar accesează și navighează magazinul online;

• vizitatorii www.deodorantnatural.ro, persoanele clienți care pot plasa comenzi în vederea cumpărării unor

produse comercializate de Societate, fără a avea înregistrat un cont de utilizator în magazinul online

www.deodorantnatural.ro sau care accesează diverse servicii puse la dispoziție de noi: plasare/anulare comandă,

cumpărare, livrare și retur produse; retragere din contractul de vânzare produse comandate și primirea contravalorii

produsului; înregistrare diverse solicitări prin

utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispoziție de Societate (ex. call centre, email, formular de

contact, formular standard de retur, formular standard de retragere din contractul de vânzare produse comandate,

mesagerie instant Facebook, formular exercitare drepturi GDPR disponibil pe website la sectiunea Contact);

• utilizatorii www.deodorantnatural.ro, persoanele clienți sau potențiali clienți care sunt membrii ai magazinului

online www.deodorantnatural.ro, ce au înregistrat un cont de utilizator în cadrul acestuia și care îl utilizează pentru

diverse servicii puse la dispoziție de Societate: plasare/anulare comandă, cumpărare, livrare și retur produse; retragere

din contractul de vânzare produse comandate și primirea contravalorii produsului;

înregistrare diverse solicitări prin utilizarea unuia dintre canalele de

comunicare puse la dispoziție de Societate (ex. call centre, email, formular de contact, formular standard de retur,

formular standard de retragere din contractul de vânzare produse comandate, mesagerie instant Facebook, formular

exercitare drepturi GDPR disponibil pe website la sectiunea Contact);

• persoanele clienți sau potențiali clienți care intenționează să cumpere sau cumpără produsele noastre

comercializate în magazinele fizice deschise sub Mărcile deținute de Operator (sediul social sau puncte de lucru)

și care utilizează diversele servicii puse

la dispoziție de Societate: returnări/schimburi și garanții ale produselor achiziționate;

transmiterea unor mesaje privind produsele achiziționate;

retrageri din contractul de vânzare produse și primirea contravalorii produsului; soluționarea reclamațiilor de orice

natură referitoare la produsele achiziționate; participarea la concursuri, tombole și

promoții si/sau evenimente de marketing;

• potențiali parteneri sau partenerii de afaceri ai Societății, persoanele care au calitatea de angajat, colaborator,

reprezentant al unui potențial partener/ partener de afaceri al Societății, al unui potențial client/client, potențial

furnizor/furnizor al Societății.

2. ÎN CE SCOPURI VĂ PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Scopul principal pentru care prelucrăm datele dvs. personale sunt pentru a ne asigura că înțelegerile contractuale

dintre noi pot fi implementate într-un mod corespunzător, astfel încât relația să poată funcționa fără probleme și să

respecte cerințele legale.

Societatea vă prelucrează datele cu caracter pentru următoarele scopuri, în cadrul magazinului online

www.deodorantnatural.ro sau în magazinele fizice deschise sub Mărcile deținute de Operator (sediul social sau puncte de lucru):

• oferirea accesului la serviciile magazinului online www.deodorantnatural.ro;

• operarea, protejarea, îmbunătățirea și optimizarea www.deodorantnatural.ro și experienței utilizatorilor si

clienților, cum ar fi efectuarea de analize, statistici și cercetări;

• înființarea, administrarea și modificarea contului de utilizator în cadrul magazinului online

www.deodorantnatural.ro; crearea unei liste de dorințe; transmiterea unor alerte de securitate și notificări de cont;

• încheierea contractelor de vânzare pentru produsele noastre, prin preluarea comenzilor online de cumpărare sau

rezervare, inclusiv validarea, confirmarea de expediere, facturarea acestora sau alte alerte; returnări/schimburi și garanții;

transmiterea unor mesaje privind produsele achiziționate; anulări comenzi; retrageri din contractul de vânzare produse

și rambursare contravaloare produse returnate; soluționarea reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele

achiziționate prin intermediul serviciului de call-center (ex. înregistrare audio a vocii si a convorbirilor telefonice);

• marketing și publicitate; participarea la concursuri, tombole și promoții; înscrierea pentru a primi buletine

informative și actualizări privind cele mai recente produse și servicii (newsletter prin e-mail, SMS, telefon și alte

canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială), evenimente și promoții;

• prevenirea, detectarea sau investigarea fraudelor, încălcările de securitate și activitățile care sunt sau pot fi

interzise sau ilegale, precum și pentru apărarea și exercitarea drepturilor noastre conform legii;

• rezolvarea solicitărilor din partea autorităților publice ori pentru a îndeplini cerintele legale (ex. cele specifice

legislației financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spălării banilor);

• gestionarea relației de afaceri dintre noi și un potențial client/client, potențial furnizor/furnizor sau alt potențial

partener/partener de afaceri, în cazul în care aveți calitatea de colaborator, reprezentant sau persoană de contact al

respectivului client, furnizor, partener de afaceri.

În cazul în care intenționăm să prelucrăm ulterior datele dvs. cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care

acestea au fost colectate, vă vom furniza, înainte de această prelucrare ulterioară, informații privind scopul prelucrării

și orice informații suplimentare relevante solicitate de dvs.

3. CE BAZE LEGALE FOLOSIM PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DVS. CU CARACTER

PERSONAL?

Noi prelucrăm datele personale numai pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau pentru a ne apăra interesele

legitime. Interesele noastre legitime sunt reprezentate de punerea în aplicare a scopului nostru de afaceri.

Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal sunt următoarele:

• consimțământul (art.6 alin.(1) lit.a) din GDPR) în cazul (1) înscrierii pentru a primi buletine informative

(newslettere) și actualizări privind cele mai recente produse și servicii (newsletter prin e-mail, SMS, telefon și alte

canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială) și/sau alte acțiuni de marketing pentru care v-ați dat

consimțământul; (2) efectuarea unor cercetari de piața, statistici; (3) efectuării unor poze și/sau înregistrări video în

cazul acțiunilor noastre de marketing și publicitate (de ex. participarea la concursuri, tombole și promoții;

evenimente și promoții), ce pot fi folosite de noi pentru promovarea produselor și serviciilor noastre

prin intermediul diferitelor canale de comunicare media offline și online;

• executarea unui contract sau intenția de a incheia un contract de catre persoana vizată (art.6 alin.(1) lit.b) din

GDPR) pentru scopurile privind înființarea, administrarea și modificarea contului de utilizator în cadrul magazinului

online www.deodorantnatural.ro; crearea unei liste de dorințe; transmiterea unor alerte de securitate și notificări de

cont;

• executarea unui contract la care persoana vizată este parte (art.6 alin.(1) lit.b) din GDPR) pentru scopurile privind

intenția de a încheia contractelor de vânzare pentru produsele noastre comercializate magazinele fizice deschise sub

Mărcile deținute de Operator (sediul social sau puncte de lucru) sau în cadrul magazinului online

www.deodorantnatural.ro și executarea acestor

contracte prin preluarea comenzilor online de cumpărare sau rezervare, inclusiv validarea, confirmarea de expediere,

facturarea acestora sau alte alerte; returnări/schimburi și garanții;

transmiterea unor mesaje privind produsele achiziționate; anulări comenzi; retrageri din contractul de vânzare produse

și rambursare contravaloare produse returnate; soluționarea reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele

achiziționate prin intermediul serviciului de call-center; utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la

dispoziție de Societate; unele din aceste prelucrări

sunt impuse și de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă;

• executarea unui contract (art.6 alin.(1) lit.b) din GDPR) pentru gestionarea relației de afaceri dintre Operator și

un potențial client/client, potențial furnizor/furnizor sau alt potențial partener/partener de afaceri, în cazul în care aveți

calitatea de colaborator, reprezentant sau persoana de contact al respectivului client, furnizor, partener de afaceri;

• interese legitime (art.6 alin.(1) lit.f) din GDPR) pentru scopurile constând în oferirea accesului și utilizării

serviciilor website-ului www.deodorantnatural.ro prin funcționarea corespunzătoare a acestuia; operarea, protejarea,

îmbunătățirii și optimizării www.deodorantnatural.ro și experienței utilizatorilor și clienților;

• respectarea unor obligații legale (art.6 alin.(1) lit.c) din GDPR) pentru scopurile privind încălcările de securitate

și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale; apărarea și exercitarea drepturilor noastre; rezolvarea

solicitărilor din partea autorităților publice ori pentru a îndeplini cerintele legale (ex. cele specifice legislației

financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spălării banilor);

4. CE TIPURI DE DATE COLECTĂM ȘI CARE ESTE SURSA ACESTORA? ALTE INFORMAȚII

IMPORTANTE.

Colectăm datele pentru a opera eficient și a vă furniza cele mai bune experiențe legate de produsele noastre. Puteți

opta în legătură cu utilizarea datelor pe care le colectăm și prelucrăm. Atunci când vi se solicită să furnizați date cu

caracter personal, puteți refuza, cu excepția situației în care necesitatea de prezentare a datelor este o obligație legală.

În cazul în care alegeți să nu furnizați date care sunt necesare pentru a cumpăra/returna un produs există posibilitatea

să nu putem finaliza relația contractuală cu dvs.

Pentru fiecare scop privind prelucrarea datelor, avem nevoie de anumite date cu caracter personal din partea dvs.,

după cum urmează:

• în cazul vizitatorilor website-ului www.deodorantnatural.ro, persoanele anonime, care doar accesează și

navighează magazinul online; nu cunoaștem date despre aceștia, cu excepția [adresei IP] si a [cookie-urilor] utilizate

(pentru detalii suplimentare vă rugăm să consultați Politica de Cookies.), dar monitorizăm în scopuri statistice (ex.

numărul vizitatorilor și secțiunile accesate/navigate/vizitate în cadrul website-ului); este posibil să adunăm informații

in timpul vizitei dvs. pe pagina de internet a magazinului online, prin instrumentele noastre de colectare automată a

datelor (Cookie-uri): adresa de protocol de internet (IP), denumirea domeniului (URL), datele de accesare, istoricul de

accesare al clientului (paginile vizualizate, link-urile pe care se face click), codul HTTP de răspuns, datele paginii

web de unde se face accesarea, calitatea de octeți utilizata cu ocazia vizitării, datele paginilor vizualizate sau tipul și

limba browser-ului utilizat;

• scopul privind înființarea și administrarea contului de utilizator în cadrul magazinului online

www.deodorantnatural.ro; operarea proceselor de înregistrare a contului dvs. și gestionarea autentificării pe website;

tratarea listelor de produse dorite; transmiterea unor alerte de securitate și notificări de cont; datele dvs. personale și

datele de contact sunt colectate în mod direct de la dvs. când ați solicitat înregistrarea contului dvs. de utilizator –

[nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, adresa(e) de livrare]; Netransmiterea acestor informații va face

imposibilă crearea unui cont de utilizator in cadrul magazinului nostru online;

• scopul de încheiere a contractelor de vânzare pentru produsele noastre comercializate în cadrul magazinului

online www.deodorantnatural.ro (vânzări online); datele dvs. sunt colectate în mod direct de la dvs. când efectuați

achiziția produselor, indiferent daca sunteți vizitator sau utilizator înregistrat, adică date personale și de contact, date

privind achizițiile dvs., date fiscale, detalii de plată (colectam numai cont IBAN in situația retururilor de produse

trimise la sediul Operatorului), informații legate de vânzări și orice alte date strict necesare pentru livrarea produselor

– [nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresa de livrare, cont IBAN – prelucrat numai in situația

retururilor de produse trimise la sediul Operatorului]; Refuzul dvs. de a furniza aceste informații ar face imposibilă

finalizarea achizițiilor in magazinele noastre online;

• scopul de marketing si publicitate, participarea la concursuri, tombole și promoții; înscrierea pentru a primi

buletine informative și actualizări privind cele mai recente produse și servicii (newsletter prin e-mail, SMS, telefon și

alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială), evenimente

și promoții; datele dvs. sunt colectate în mod direct de la dvs. când decideți să participați la concursuri, tombole și

promoții sau când va abonați la newsletter – [nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, date colectate din

modulele cookies, date privind preferințe și obiceiuri, imagini fotografice sau video în cadrul evenimentelor

organizate];

• scopul privind informarea dvs. prin intermediul serviciului de call-center, e-mail si/sau formularul de contact,

privind diferite informații, preluarea comenzilor si/sau soluționarea reclamațiilor de orice natură referitoare la

produsele achiziționate (schimburi/retururi/garanții) datele dvs. sunt colectate în mod direct când (1) apelați serviciul

de call center – [înregistrare audio a vocii dvs. și a convorbirilor telefonice și orice alte date personale pe care alegeți

să ni le comunicați in cadrul reclamațiilor sau orice alte date personale necesare soluționării reclamațiilor solicitate de

către angajații call center-ului] sau (2) transmiteți un email – [adresa de email, orice date personale pe care alegeți să

ni le comunicați] sau (3) completați un formular de contact [nume, adresa de email, numar de telefon (care nu este

obligatoriu), orice date personale pe care alegeți să ni le comunicați]; Refuzul dvs. de a continua apelul înregistrat,

conform instrucțiunilor va face imposibilă soluționarea cererilor dvs. prin intermediul call-center-ului, fiindu-vă

oferite canale alternative de soluționare a solicitărilor.

Putem combina informațiile personale cu informații despre tranzacțiile realizate de dvs. in mediul online și in alte

interacțiuni cu noi. De asemenea, putem combina informațiile personale cu informațiile pe care le

primim din alte surse, cum ar fi parteneri de marketing, baze de date publice, pagini accesibile publicului pe platforme

sociale și alte părți terțe.

ALTE INFORMAȚII IMPORTANTE

Analizarea comunicărilor in cadrul/prin intermediul website-ului nostru www.deodorantnatural.ro

Este posibil să examinăm, să scanăm sau să analizăm comunicările în cadrul/prin intermediul website-ului nostru

www.deodorantnatural.ro (de ex. distribuirea unei pagini dedicata unui eveniment, regulament privind concursuri,

tombole și promoții prin intermediul diverselor canale de comunicare – mesagerie instant, platforme de social media,

email, SMS), pentru prevenirea fraudei, evaluarea riscurilor, conformitatea cu reglementările, investigarea,

dezvoltarea produselor/serviciilor, cercetarea, analiza și asistența clienților. De exemplu, ca parte a eforturilor noastre

de prevenire a fraudei, scanăm și analizăm mesajele ce mascheaza informații de contact și referințe la alte site-uri

web. În unele cazuri, este posibil să scanăm, să examinăm sau să analizăm mesaje pentru a depana, a îmbunătăți și a

extinde ofertele de produse/servicii. Folosim metode automatizate acolo unde este posibil. Cu toate acestea, ocazional,

este posibil să fie necesar să examinăm manual unele comunicări, cum ar fi investigațiile privind frauda și asistența

pentru clienți sau să evaluăm și să îmbunătățim funcționalitatea acestor instrumente automate. Nu vom examina, vom

scana sau analiza comunicările dvs. pentru a trimite mesaje de marketing a unei terțe parți către dvs. și nu vom vinde

recenzii sau analize ale acestor comunicări.

Aceste activități se desfășoară pe baza interesului nostru legitim de a asigura respectarea legilor și a Termenilor si

condițiilor noastre, prevenirea, detectarea si fraudei, încălcările de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise

sau ilegale promovarea siguranței și îmbunătățirea și asigurarea performanței adecvate a serviciilor noastre.

Parteneri și integrare terțe părți

www.deodorantnatural.ro poate conține legături către site-uri sau servicii terțe, cum ar fi integrarea unor terțe părți,

servicii de co-marcă sau servicii de marcă terță parte („Parteneri terți”). In momentul interacțiunilor cu aceștia, este

posibil să furnizați informații direct partenerului terț sau nouă sau ambelor părți. Acești parteneri terțe vor avea

propriile reguli privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor. Vă încurajăm să examinați politicile de

confidențialitate ale celorlalte site-uri pe care le accesați.

Părți ale website-ului www.deodorantnatural.ro pot utiliza servicii terțe, cum ar fi Google Analitycs, YouTube,

Facebook, Instagram, inclusiv API-urile procesatorilor de plăti pentru plățile produselor achiziționate în cadrul

magazinului nostru online. Utilizarea acestor servicii se supune politicilor lor de confidențialitate, cum ar fi Termenii

și condițiile suplimentare ale Google Analytics, YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Yahoo Mail,

procesatorilor de plăți.

5. CE ALTFEL DE DATE MAI COLECTAM?

Website-ul www.deodorantnatural.ro utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună

experiență pentru dumneavoastră și pentru a analiza trenduri, a administra website-ul, a urmări utilizarea de către

client în cadrul website-ului și pentru a colecta informații demografice despre baza de utilizatori ca și întreg.

Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt plasate pe dispozitivul clientului pentru a urmări modul de utilizare și a

înregistra preferințele. Cookie-urile noastre nu conțin informații care pot identifica persoane. Colectăm anumite

informații automatizat prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor de urmărire cum ar fi adresa IP (Internet Protocol),

tip de browser, furnizor Internet (Internet Service Provider – ISP), referințe/ieșiri pagini, paginile vizualizate pe site-ul

nostru (ex. pagini HTML, grafice), sistem operare, data/ora și/sau seria de click-uri pentru a analiza trendul ca

ansamblu și a administra website-ul nostru. Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul

browser-ului propriu, dar dacă utilizatorul decide să dezactiveze cookie-urile, această acțiune va determina o limitare a

anumitor caracteristici și funcții în website-ul și serviciilor noastre. O detaliere a modului în care folosim

cookies-urile în relația cu utilizatorii online se poate găsi in secțiunea Politica de Cookies.

6. CUM VĂ UTILIZĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Putem folosi, stoca și procesa informații personale pentru a:

(1) furniza, înțelege, îmbunătăți și dezvolta website-ul nostru;

(2) a crea și a menține un mediu de încredere și mai sigur (cum ar fi respectarea obligațiilor legale și asigurarea

respectării Politicilor Operatorului); și

(3) furnizarea, personalizarea, măsurarea și îmbunătățirea publicității și a marketingului nostru.

Furnizarea, îmbunătățirea și dezvoltarea website-ului nostru www.deodorantnatural.ro. Putem folosi informațiile

personale pentru a furniza, îmbunătăți și dezvolta www.deodorantnatural.ro pentru a:

• opera, proteja, îmbunătăți și optimiza www.deodorantnatural.ro și experiența utilizatorilor și clienților, cum ar fi

efectuarea de analize, statistici și cercetări;

• vă permite înființarea, administrarea și modificarea contului de utilizator în cadrul magazinului online

www.deodorantnatural.ro; crearea unei liste de dorințe; transmiterea unor alerte și notificări de cont;

• vă face experiența de cumpărături mai ușoară, mai plăcută și mai eficientă;

• vă oferi produse și servicii proprii sau ale partenerilor terți pentru clienți;

• vă trimite mesaje privind produsele achiziționate, actualizări;

• vă informa, prelua si procesa comenzi (inclusiv validarea, trimiterea notificărilor către dvs. sau către alte

persoane pe care le desemnați, pentru a confirma starea comenzii dvs., confirmarea de expediere, inclusiv livrarea

produselor către dvs. sau către alte persoane pe care le desemnați, facturarea acestora); returnări/schimburi/garanții;

anulări comenzi;

soluționare eventualele retrageri din contract și rambursarea contravalorii produselor achiziționate; soluționarea

reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele achiziționate prin intermediul serviciului de

call-center/e-mail/formular de contact;

• aborda problemele și a îmbunătăți produsele, mărcile, serviciile și tehnologiile noastre, precum și pentru a

dezvolta noi produse și servicii.

Noi prelucrăm aceste informații personale în scopurile menționate mai sus, având în vedere interesul nostru legitim în

îmbunătățirea www.deodorantnatural.ro și experiența membrilor noștri cu privire la aceasta și unde este necesar

pentru îndeplinirea corespunzătoare a contractului cu dvs.

Crearea și menținerea unui mediu de încredere și mai sigur. Putem folosi informațiile personale pentru a crea și

menține un mediu de încredere și mai sigur, cum ar fi:

• detectarea și prevenirea fraudelor, încălcărilor de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale,

spamului, abuzului și a altor activități dăunătoare;

• desfășurarea investigațiilor de securitate și evaluări ale riscurilor;

• respectarea obligațiile legale;

• rezolvarea solicitărilor din partea autorităților publice ori pentru a îndeplini cerintele legale (ex. cele specifice

legislației financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spălării banilor);

• rezolvarea oricarui litigiu cu oricare dintre clienților noștri și aplicarea acordurile noastre cu terțe părți;

• respectarea Termenilor și Condițiilor noastre și a altor politici; permiterea utilizării tehnologiile noastre în online;

• protejarea drepturilor, proprietății, siguranței și securității Societății, angajaților, clienților și altora.

Noi prelucrăm aceste informații personale în scopurile menționate mai sus, având în vedere interesul nostru legitim

privind protejarea www.deodorantnatural.ro , pentru a măsura performanța adecvată a interacțiunilor cu dvs. și

respectarea legilor aplicabile.

• trimiterea unor mesaje promoționale, marketing, publicitate și alte informații care ar putea fi interesante pentru

dvs. pe baza preferințelor dvs. și despre publicitatea media prin intermediul unor pagini și conturi administrate de

Active Life Care SRL in cadrul unor platforme sociale, precum Facebook, YouTube, Instagram, etc.;

• personalizarea, măsurarea și îmbunătățirea publicității noastre; administrare sondaje; efectuare cercetari de

marketing;

• pentru a ne ajuta să aflăm mai multe despre preferințele dvs. de cumpărături;

• organizarea unor concursuri, tombole și alte activități promoționale; evenimente gestionate de noi sau de

partenerii terți (de ex. deschideri de noi magazine și promoții);

• înscrierea pentru a primi buletine informative și actualizări privind cele mai recente produse și servicii

(newsletter prin e-mail, SMS, telefon și alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială); aceasta nu va

afecta frecvența e-mailurilor administrative pe care le putem trimite în legătură cu orice produs achiziționat de dvs.

Nu se percepe nici o taxă pentru trimiterea de e-mailuri promoționale către dvs. Rețineți că este posibil să nu puteți

beneficia de anumite promoții dacă nu aveți un cont de utilizator online sau un card de fidelitate;

• invitații la evenimente locale, promoții și oportunități, experiențe online in cadrul www.deodorantnatural.ro ;

• realizarea și afișarea imaginilor fotografice/video ale participanților la concursuri, tombole și alte activități

promoționale; precum și afișarea review-urilor clienților noștri atât pe website-ul nostru www.deodorantnatural.ro cât

și în cadrul unor rețele de socializare și a diferitelor canale de comunicare media offline și online.

Vom prelucra informațiile dvs. personale în scopurile enumerate în această secțiune, având în vedere interesul nostru

legitim de a desfășura activități de marketing pentru a vă oferi produse sau servicii care ar putea fi în interesul

dumneavoastră.

In cazul platilor efectuate cu carduri bancare, datele dvs. personale sunt prelurate de catre procesatorii de plăti

(operatorii de date privind plățile). Procesatorii de plati si Operatorul pot folosi informațiile personale ca parte a

serviciilor de plată pentru:

• a vă permite să accesați și să utilizați serviciile de plată;

• a detecta și preveni frauda, abuzul, incidentele de securitate și alte activități dăunătoare;

• a desfășura investigații de securitate și evaluări ale riscurilor;

• a desfășura verificări a bazelor de date și a altor surse de informații;

• a respecta obligațiile legale (cum ar fi regulamentele împotriva prevenirii si spălării banilor);

• a aplica condițiile de plată și alte politici de plată.

Procesatorii de plăti prelucrează si stochează aceste informații personale având în vedere interesele lor legitime si/sau

obligații legale de a îmbunătăți serviciile de plată și experiența utilizatorilor cu privire la aceasta și unde este necesar

pentru îndeplinirea corespunzătoare a contractului cu dvs. și pentru a respecta legile aplicabile.

Operatorul nu stochează datele dvs. personale utilizate in vederea efectuarii platilor cu cardurile bancare, insă

are/poate avea acces la aceste datele in cazul unor incidente privind platile.

Operatorul va utiliza datele personale colectate in scopurile mentionate in acest capitol numai pentru scopul în care au

fost colectate și va stoca datele numai atât cât este necesar pentru acel scop. Accesul la datele personale si prelucrarea

acestora sunt efectuate de către Societate și/sau de către partenerii noștri, împuterniciți de noi în acest sens, conform

procedurilor de lucru privitoare la protecția datelor.

7. CÂT VĂ STOCĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Stocăm datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a furniza produsele și a desfășura tranzacțiile

pe care le-ați solicitat sau în alte scopuri esențiale, precum respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor și

implementarea acordurilor noastre. Datele personale colectate prin intermediul website-ului sunt prelucrate în

principal prin mijloace electronice sau web, inclusiv servicii de analiză web găzduite de serverele noastre sau ale

furnizorilor noștri de servicii conexe serviciilor noastre online. Deoarece aceste necesități pot varia în funcție de

tipurile de date diferite din contextul produselor diferite, perioadele reale de retenție pot varia semnificativ.

Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de retenție cuprind:

• perioada pentru care consimțământul dvs.

este valid, până când vă exprimați intenția într-una din modalitățile prevăzute în prezenta politică de retragere a

acestuia și de a nu vă mai păstra datele;

• dacă este vorba despre date la care dvs. aveți acces, datele vor fi stocate până când dvs. le veți șterge sau veți

solicita acest lucru (de ex. ștergerea contului de utilizator online din cadrul website-ul nostru);

• menținerea și îmbunătățirea performanței produselor, menținerea în siguranță a sistemelor noastre și menținerea

de înregistrări de business și financiare corespunzătoare;

• situația în care o lege prevede obligativitatea retenției datelor personale, pentru menținerea datelor relevante

pentru o investigație sau date care trebuie să fie păstrate în cazul unui litigiu.

Perioadele de stocare ale datelor dumneavoastră cu caracter personal diferă in funcție de scopul pentru care sunt

utilizate, după cum urmează:

• oferirea accesului la serviciile magazinului online www.deodorantnatural.ro prin intermediul contului dvs. de

utilizator online – pe perioada existenței contului dvs. de utilizator online;

• încheierea contractelor de vânzare pentru produsele noastre – pentru o perioadă de 10 ani de la data vanzarii; cu

mențiunea ca datele personale care se regăsesc în orice documente justificative care stau la baza înregistrărilor în

contabilitatea financiară se păstrează în arhiva noastră timp de 10 ani de la data închiderii exercițiului financiar în care

au fost întocmite documentele justificative, conform prevederilor legii contabilității; in cadrul apărării și exercitării

drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale necesare realizării acestui scop vor fi păstrate conform

termenelor generale de prescripție;

• marketing si publicitate – pe perioada existentei contului dvs. de utilizator online, cât si pentru o perioada de 3 ani

după închiderea acestuia; pe durata valabilității consimțământului dat de dvs. pentru activități de marketing pentru

care a fost solicitat sau până la soluționarea obiecțiunile dvs. privind aceste prelucrări;

• rezolvarea diverselor solicitări/reclamații de orice natură privind produsele achiziționate – pe perioada rezolvării

diverselor solicitări/reclamații; în cadrul apărării și exercitării drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale

necesare realizării acestui scop vor fi păstrate conform termenelor generale de prescripție;

• gestionarea relației de afaceri dintre noi și un potențial client/client, potențial furnizor/furnizor sau alt potențial

partener/partener de afaceri, în cazul în care aveți calitatea de colaborator, reprezentant sau persoana de contact al

respectivului client, furnizor, partener de afaceri – pe perioada executării contractului sau dacă există o obligație legală

în acest sens.

Datele dvs. sunt stocate in sistemele informatice ale Societății, sisteme ce sunt localizate pe servere proprii aflate pe

teritoriul României, precum și in medii de stocare de tip cloud oferite de furnizorii noștri de hosting, pe servere

localizate numai pe teritoriul Uniunii Europene.

8. UNDE VĂ TRANSMITEM/TRANSFERĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate si de către alți operatori, operatori asociați sau persoane

împuternicite ale Operatorului, cu respectarea întocmai a legislației privind protecția datelor cu caracter personal:

• furnizorii de prestări servicii din domeniul IT si furnizori de servicii cloud, precum si toate societățile din aceste

categorii de destinatari de la care Operatorul va contracta servicii si produse si care au luat masuri adecvate de

protecție, conform prevederilor legale, pentru a ne asigura ca aceștia își respecta obligațiile privind protecția datelor

cu caracter personal. In cazul in care persoanele împuternicite subcontractează o parte din activitățile care implica

prelucrarea de date cu caracter personal, subcontractanții vor fi supuși acelorași obligații in ceea ce privește

implementarea masurilor de securitate, tehnice si organizatorice prevăzute de Regulamentul General UE privind

protecția datelor, dar si a actelor normative interne aprobate in vederea implementării Regulamentului General UE;

• alti operatori independenti (ex. servicii de curierat);

• atunci când furnizați informații personale uneia dintre mărcile noastre este probabil să împărtășim acele

informații cu celelalte mărci ale noastre;

• putem împărtăși informațiile dvs. furnizorilor noștri de servicii care gestionează informațiile despre clienți și care

efectuează servicii în numele nostru, cum ar fi realizarea de promoții, trimiterea de mesaje către clienți, efectuarea de

sondaje etc. Nu am autorizat niciunul dintre acești furnizori de servicii să facă alte operațiuni cu informațiile dvs.;

• putem să vă împărtășim informațiile dvs. când colaborăm cu o altă companie pentru a va oferi produse, servicii,

concursuri, promoții etc;

• autoritățile statului pe baza competentelor acestora prevăzute de legea aplicabilă;

• este posibil să împărtășim informații despre dvs. dacă este necesar sau potrivit, cu bună credință, pentru a

respecta legile sau reglementările sau pentru a răspunde unei citații valabile, unui ordin sau unei cereri

guvernamentale sau pentru a proteja operațiunile, confidențialitatea, siguranța, proprietatea sau drepturile

Operatorului;

• în cazul în care alegeți să plătiți produsele noastre în magazinul online, datele dvs. cu caracter personal vor fi

transmite de dvs. direct prin redirectionare catre website-urile procesatorilor de plăti, informatii care nu ne vor fi

transferate. Pentru plângeri/sesizări legate de aceste informații, vă rugăm să ne contactați sau să contactați direct

procesatorul de plăti;

Datele dvs. nu vor face obiectul unui transfer de date către țări terțe sau organizații internaționale.

9. CUM ALEG CE PROMOȚII PRIMESC? DE CE AM PRIMIT UN E-MAIL DE MARKETING DUPĂ CE

AM FĂCUT O ACHIZIȚIE ÎNTR-UN MAGAZIN DESCHIS SUB MARCILE OPERATORULUI

(MAGAZINE ONLINE SI FIZICE)?

Operatorul dorește să comunice cu dvs. dacă și dvs. vă doriți acest lucru și v-ați exprimat sau vă exprimați acordul

(consimțământul dvs. explicit) în acest sens.

Exista însă și posibilitatea ca Societatea noastră să vă transmită oferte personalizate, în cazul în care ați efectuat cel

puțin o dată o comandă pe website-ul nostru www.deodorantnatural.ro, fără ca dvs. să vă fi abonat la newsletter sau în

cazul în care aveți un cont de utilizator creat în cadrul website-ul nostru www.deodorantnatural.ro (existând o relație

contractuala de utilizare a website-ului), având la baza interesul nostru legitim în scopuri de marketing și publicitate

(art.6 alin.(1) lit.f din GDPR).

Dacă preferați să nu primiți informații promoționale, cum ar fi informații despre oferte speciale, promoții, concursuri,

tombole și evenimente de vânzări, de la una sau mai multe mărci, puteți (1) să ne anunțați utilizam canalele de

comunicare, așa cum sunt descrise în secțiunea intitulată „Cum ne puteți contacta?” de mai jos; (2) puteți face click pe

link-urile de dezabonare prezente in fiecare newsletter trimis de către noi; sau (3) să vă administrați notificările

privind primirea newsletter-elor direct din contul dvs. de utilizator online.

Pentru a vă oferi o experiență mai bună a clienților, păstrăm înregistrări ale tuturor tranzacțiilor Active Life Care SRL,

atât online, cât și în reteaua in magazine daca vor fi vreodata. De exemplu, dacă furnizați consilierului de vânzări

cardul dvs. de fidelitate sau numarul de telefon, atunci când efectuați o achiziție în reteaua noastra de magazine, este

posibil să asociem aceste informații cu contul dvs. de client online si/sau cu cardul dvs. de fidelitate pentru a înregistra

cumpărăturile dvs. în vederea acordării beneficiilor prevăzute de programul de fidelitate.

După cum este descris mai sus, putem utiliza informații despre achizițiile dvs. pentru a vă trimite un e-mail despre alte

produse și servicii despre care credem că ar putea fi de interes pentru dvs.

10. CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ PARTICIP LA CONCURSURI/CAMPANII ORGANIZATE DE

MAGAZINELE DESCHISE SUB MĂRCILE OPERATORULUI SAU LA PROGRAMELE DE

FIDELITATE?

Putem oferi oportunități speciale clienților din anumite magazine sau locații pentru a beneficia de cumpărături

personalizate sau alte servicii, cum ar fi notificarea atunci când produsele dvs. preferate vor fi în magazinul dvs. local,

recomandări de produse, oferte și invitații la evenimente speciale.

Pentru a furniza aceste servicii personalizate, vă putem solicita informații despre interesele, activitățile, preferințele de

cumpărături și alte persoane pentru care faceți cumpărături. De asemenea, putem păstra înregistrări ale acestor

informații oferite de dvs., ale listelor de produse dorite, ale istoricului tranzacțiilor dvs. și ale informațiilor de contact.

Putem folosi informațiile dvs. pentru a vă contacta prin telefon sau prin mesaj text, în conformitate cu aceste politici.

În anumite situații, puteți, de asemenea, să autorizați un reprezentant al Societății să plaseze o comandă în numele

dvs., conform informațiilor furnizate de dvs.

11. CUM SE UTILIZEAZĂ INFORMAȚIILE MELE PENTRU PUBLICITATEA COMPORTAMENTALĂ

SAU ORIENTATĂ SI CE OPȚIUNI AM?

Utilizăm modulele cookie proprii pentru a determina care dintre anunțurile noastre sunt afișate pe alte site-uri web.

Pentru a renunța la această publicitate online direcționată care folosește cookie-urile noastre, faceți click aici.

Lucrăm, de asemenea, cu companii terțe care utilizează tehnologiile de urmărire (inclusiv cookie-urile și etichetele

pixelilor) pe site-urile noastre pentru a oferi publicitate personalizată în numele nostru și în numele altor agenți de

publicitate de pe Internet. Aceste companii pot colecta informații în timp despre activitatea dvs. pe site-urile noastre și

pe alte site-uri, precum și despre interacțiunea dvs. cu publicitatea noastră și cu alte comunicări și folosesc aceste

informații pentru a determina ce anunțuri vedeți pe site-urile și aplicațiile terțelor părți. Aceste tehnologii și

informațiile colectate despre dvs. pot fi de asemenea utilizate pentru a vă urmări activitatea pe mai multe dispozitive.

Pentru mai multe informații despre această practică și pentru a înțelege opțiunile dvs., inclusiv cum să renunțați la

primirea acestor anunțuri personalizate, vizitați http://www.aboutads.info.

Rețineți că, indiferent dacă renunțați la ele, aceste tehnologii de urmărire pot să colecteze în continuare date și veți

vedea în continuare anunțuri, dar acestea nu vor fi direcționate pe baza informațiilor colectate prin intermediul acestor

tehnologii de urmărire.

12. CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ FOLOSESC DIFERITE DISPOZITIVE PENTRU A VIZITA

WEBSITE-URILE DESCHISE SUB MĂRCILE OPERATORULUI?

Pentru a vă oferi o experiență de cumpărături mai eficientă și mai convenabilă, este posibil să aveți acces la diverse

conținuturi sau să vă conectați la contul dvs. de utilizator online din mai multe dispozitive diferite. Dacă utilizați

diferite dispozitive (cum ar fi computerul de acasă, laptopul, dispozitivul mobil și/sau un dispozitiv inteligent de

asistență personală) pentru a accesa site-urile noastre sau pentru aplicațiile noastre mobile și/sau pentru a plasa o

tranzacție sau a solicita servicii de la una dintre Mărcile noastre, aplicațiile va pot asocia personal cu fiecare dintre

dispozitivele dumneavoastră. De exemplu, website-urile noastre vă pot permite să accesați articolele preferate sau

coșul de cumpărături printr-un link de e-mail care este unic pentru contul dvs. Făcând click pe link, veți fi conectat

automat la contul dvs. pentru a vă continua experiența de cumpărături, unde ați rămas. Dacă alegeți să dați click pe

linkul de e-mail de pe un dispozitiv nou, vom putea asocia dispozitivul dvs. curent cu informațiile contului dvs.

Informațiile pe care le-am colectat de la diferitele dispozitive ale dvs. pot fi combinate cu alte informații pe care ni

le-ați furnizat, inclusiv detalii despre: informații salvate în contul dvs. de client, istoricul tranzacțiilor cu Mărcile

noastre, cum folosiți site-urile, aplicațiile și serviciile noastre, produsele pe care le vizualizați sau servicii și

caracteristici sau tehnologii cu care alegeți să interacționați. Putem folosi astfel de

informații pentru a vă oferi experiențe mai adaptate și servicii și experiențe coerente pe toate dispozitivele dvs., după

cum se explică în această politica de confidențialitate. De asemenea, putem utiliza aceste informații pentru a preveni

frauda, cum ar fi identificarea momentului accesării contului dvs. de pe un dispozitiv necunoscut sau furnizarea de

oferte personalizate sau publicitate bazate pe utilizarea fiecărui dispozitiv și interacțiunile cu mărcile, serviciile și

ofertele noastre. Consultați Politica de Cookies pentru a afla cum puteți exercita opțiunile privind urmărirea bazată pe

cookie, pentru a afla mai multe despre alegerile dvs. privind publicitatea online.

13. CUM PUTEȚI ACCESA SAU MODIFICA DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL DIN CONTUL

DVS. ONLINE SAU PE CARE NI LE-ATI TRANSMIS?

Puteți să examinați și să modificați anumite informații personale necesare pentru utilizarea de către dvs. a website-ului

nostru www.deodorantnatural.ro (cum ar fi numele dvs. și datele de contact) prin administrarea datelor furnizate de

dvs. Pentru a accesa informațiile dvs. pe website-ul nostru, conectați-vă la contul de utilizator utilizând adresa de

e-mail și parola dvs. și veți putea să vă editați informațiile personale în profilul contului dvs.

În solicitarea dvs., vă rugăm să clarificați informațiile personale pe care doriți să le schimbați sau să le eliminați din

bazele noastre de date. Pentru protecția dvs., putem implementa cereri numai cu privire la informațiile personale

asociate adresei de e-mail pe care o utilizați pentru a ne trimite solicitarea dvs. și este posibil să fie necesar să vă

verificăm identitatea înainte de a vă implementa solicitarea. Rețineți că orice solicitare de actualizare a informațiilor

dvs. personale poate dura până la 10 zile pentru solicitarea dvs. prin e-mail și până la 6-8 săptămâni pentru solicitarea

dvs. prin serviciile poștale clasice.

Rețineți că este posibil să fie necesar să păstrăm anumite informații în scopuri de evidență și/sau să finalizăm orice

tranzacție pe care ați început-o înainte de a solicita o modificare sau ștergere (de ex., atunci când efectuați o achiziție

sau introduceți o promoție, este posibil să nu puteți modificați sau ștergeți informațiile personale furnizate până la

finalizarea unei astfel de achiziții sau promoții).

În cazul în care plasați o comanda online, fără a utiliza contul dvs. de utilizator online si introduceți anumite date

personale (ex. un număr de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare etc.) necesare plasării unei comenzii si livrării

produselor si efectuați o auto-salvare a acestor informatii în browser-ul de internet pe care îl utilizați, utilizarea acestei

opțiuni de auto-salvare va pre-completa datele dvs. ori de cate ori veți intra pe website-ul www.deodorantnatural.ro si

veți dori sa plasați o comandă.

Menționăm ca utilizarea opțiunii de auto-salvare în browserul dvs. de internet pentru computerul sau dispozitivul

utilizat în vederea plasării unei comenzi, nu înregistrează în niciun mod datele personale ale dvs. în bazele noastre de

date si nu putem răspunde niciunei solicitări de exercitare a dreptului de ștergere privind aceste date personale.

Opțiunea de auto-completare date personale poate fi dezactivată pentru browser-ul de internet utilizat.

14. CUM PROTEJĂM DATELE COPIILOR?

www.deodorantnatural.ro este un site pentru publicul general. Atenționăm vizitatorii și utilizatorii online în mod

expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16

ani. Utilizarea magazinelor online ale Mărcilor noastre de către copiii care nu au împlinit vârsta de 16 ani este

interzisă.

Dacă sunteți sub această vârstă, vă rugăm să nu vă înregistrați sau să continuați cu achiziția online și să rugați un adult

(adică părinții dvs. sau tutorele dvs. legal) să continue procedurile necesare. Răspunderea pentru utilizarea

magazinului nostru online de către copii aparține in exclusivitate părinților.

În situațiile excepționale în care se vor prelucra date cu caracter personal ale copiilor sub 16 ani, desi dvs. ati

confirmat ca aveti peste 16 ani, vom sista aceasta prelucrare imediat ce vom afla despre asemenea situații.

15. CE MĂSURI DE SECURITATE AM ADOPTAT?

Vă garantăm faptul că prelucrarea datelor dvs. se realizează în condiții de legitimitate, implementând totodată măsuri

tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea integrității și confidențialității datelor conform GDPR.

Vă asigurăm de faptul că prelucrarea datelor dvs. este realizată de personal instruit în acest sens, la cele mai înalte

standarde de confidențialitate.

Facem tot posibilul pentru a vă oferi o experiență de cumpărături sigură și convenabilă. Avem o preocupare

permanenta in ceea ce priveste protejarea securității și confidențialității informațiilor dumneavoastră personale.

Când introduceți informațiile dvs. personale pe website-urile Mărcilor noastre, folosim tehnologia de criptare pentru a

vă proteja informațiile pe măsură ce acestea ne sunt transmise.

De asemenea, folosim tehnologia firewall, controlul parolei și alte garanții tehnologice și procedurale în întreținerea

website-ului www.deodorantnatural.ro. Deși am implementat măsuri de securitate pentru acest website, trebuie să știți

că securitatea în proporție de 100% nu este posibilă. Prin urmare, furnizarea datelor dvs. cu caracter personal este

efectuată pe propria răspundere și, în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, nu vom avea nicio

responsabilitate ca urmare a divulgării informațiilor dvs. personale din cauza unor erori, omisiuni sau fapte

neautorizate ale părților terțe în timpul sau după transmiterea acestora către noi. Vă recomandăm (i) să vă actualizați

periodic software-ul pentru protejarea transmisiei de date prin rețele (de exemplu, un software antivirus) și să vă

asigurați că furnizorul de servicii de comunicații electronice a adoptat mijloace adecvate pentru securitatea transmisiei

de date prin intermediul rețelelor (de exemplu firewall-uri și filtre anti-spam); (ii) să păstrați confidențialitatea și să nu

dezvăluiți altcuiva numele de utilizator și parola pentru accesarea contului dvs. de utilizator online; și (iii) să vă

schimbați parola din când în când.

În cazul puțin probabil în care vom considera că securitatea informațiilor dvs. personale aflate în posesia sau controlul

nostru a fost sau ar putea fi compromisă, vă vom informa despre această situație, conform legislației în vigoare,

folosind oricare dintre metodele descrise în ea (furnizându-ne adresa dvs. de e-mail vă exprimați acordul să primiți o

astfel de notificare în formă electronic, prin intermediul acestei adrese de e-mail).

Dacă din orice motiv nu puteți accesa serverul securizat sau dacă nu sunteți destul de confortabil pentru cumpărături

online pe oricare dintre website-urile Mărcilor noastre, vă rugăm să ne trimiteți comanda prin email pe adresa

comenzi@deodorantnatural.ro sau sunați la numărul de telefon +40744 440 356.

16. CE ESTE PHISHING-UL?

„Phishing” este o înșelătorie concepută pentru a vă fura informațiile personale. Dacă primiți un e-mail care pare că

este de la noi, care vă solicită informații personale, nu răspundeți. Nu vă vom solicita niciodată parola, numele de

utilizator, informațiile despre cartea de credit sau alte informații personale prin e-mail sau sms.

17. CE LINKURI CATRE ALTE SITE-URI AVEM?

Website-urile deschise sub Mărcile Operatorului pot conține linkuri către alte site-uri, care pot avea politici de

confidențialitate care diferă de cele proprii. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile unui site legat. Vă

recomandăm să examinați politica de confidențialitate a oricărui site pe care îl accesați prin website-urile deschise sub

Mărcile noastre.

18. CUM NE PUTETI CONTACTA? DATELE DE CONTACT ALE RESPONSABILULUI CU PROTECTIA

DATELOR.

• pentru întrebări referitoare la politica de confidențialitate, pentru a face alegeri privind primirea de comunicări

promoționale, pentru a vă actualiza informațiile personale, puteți contacta oricare dintre Mărcile noastre prin e-mail,

telefon sau poștă electronică la:

email: comenzi@deodorantnatural.ro telefon: + 40744 440 356 sau prin poștă: Str. Iulian Grozescu nr. 4-6 sc. A ap. 10,

localitatea Arad, Jud Arad

• pentru a plasa o comandă, puteți contacta oricare dintre Mărcile noastre prin e-mail, telefon la:

email: comenzi@deodorantnatural.ro telefon: + 40744 440 356

• pentru detalii suplimentare privind drepturile de care beneficiați conform legislației referitoare la protecția datelor

cu caracter personal sau pentru reclamații referitoare la protectia datelor cu caracter personal, ne puteți contacta prin

e-mail, telefon sau poștă la:

email: dataprotection@activelifecare.ro telefon: + 40744 440 356 sau prin poștă: Str. Iulian Grozescu nr. 4-6 sc. A ap.

10, localitatea Arad, Jud Arad

DATELE DE CONTACT ALE RESPONSABILULUI CU PROTECTIA DATELOR

Aveți posibilitatea de a contacta Responsabilul privind Protecția Datelor numit de Societate: Adresa de e-mail:

dataprotection@activelifecare.ro sau telefon +40744 440 356

19. CE DREPTURI AVETI?

Conform legislației referitoare la protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare: dreptul de a primi informații privind operațiunile de prelucrare a datelor personale efectuate

de noi;

• dreptul de acces la date: dreptul de a obține confirmarea ca noi prelucram sau nu datele personale ale dvs., și in

caz afirmativ, acces la date si furnizarea de informații privind prelucrările de date;

• dreptul la rectificare: dreptul de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor personale inexacte care

va privesc sau completarea datelor personale care sunt incomplete;

• dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, in următoarele situații: (1) datele personale nu mai sunt

necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; (2) vă retrageți consimțământul

acordat pentru prelucrările de date bazate pe consimțământ; (3) vă opuneți prelucrărilor de date personale; (4) datele

personale au fost prelucrate ilegal; (5) datele personale trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care

Operatorului.

• dreptul la restricționarea prelucrării, in oricare din următoarele situații: (1) contestați exactitatea datelor; (2)

prelucrarea datelor personale este ilegală, iar dvs. nu doriți ștergerea datelor personale, ci solicitați restricționarea

utilizării lor; (3) Operatorul nu mai are nevoie de datele personale, dar dvs. le solicitați pentru constatarea, exercitarea

sau apărarea unui drept în instanță; (4) vă opuneți prelucrării. În cazul în care ați obținut restricționarea prelucrării,

veți fi informat ulterior de către noi înainte de ridicarea restricției de prelucrare;

• dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele personale care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat

într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date altui operator,

când mijloacele tehnice permit acest lucru. Puteți exercita acest drept doar când prelucrarea se bazează pe

consimțământul dvs. și se efectuează prin mijloace automate;

• dreptul la opoziție: dreptul de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării

efectuate de noi având ca temei juridic interesul nostru legitim.

• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creare de profiluri: (orice prelucrare automată

care utilizează datele personale pentru a evalua anumite aspecte personale ale dvs.), care produce efecte juridice care

vă privesc sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

• dreptul de a vă retrage consimțământul acordat în orice moment și fără a indica vreun motiv.

Vă puteți exercita aceste drepturi prin completarea Formularului de Exercitare Drepturi GDPR disponibil online în

cadrul website-ului www.deodorantnatural.ro, la pagina Contact.

Pentru detalii suplimentare cu privire la activitățile de prelucrare efectuate de către Societate, precum și cu privire la

drepturile de care beneficiați în acest context, vă rugăm să vă adresați printr-o cerere în format electronic, prin e-mail

la adresa: dataprotection@activelifecare.ro sau pe suport hârtie la sediul Societății: Str. Iulian Grozescu nr. 4-6 sc. A

ap. 10, localitatea Arad, Jud Arad.

Solicitarea dvs. va fi analizată și vi se va răspunde in termen de 30 zile de la primirea solicitării de către Operator. În

cazul în care este vorba de cereri complexe sau foarte numeroase, acest termen se poate prelungi cu două luni.

20. CUM PUTEȚI DEPUNE O PLÂNGERE LA AUTORITATEA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR?

În egală măsură, aveți dreptul să vă adresați către Autoritatea de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter

Personal (ANSPDCP), cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București,

sub forma unei adrese scrise, la sediul instituției sau prin e-mail la adresa anspdcp@dataprotection.ro. De asemenea,

vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției pentru apărarea oricăror drepturi garantate de legislația aplicabilă în

domeniul protecției datelor cu caracter personal, care au fost încălcate.

21. ACTUALIZAREA ACESTEI POLITICI. NOTIFICĂRI.

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a schimba, modifica, adăuga sau elimina porțiuni din această Politică de

confidențialitate în orice moment, prin publicarea unei astfel de Politici de confidențialitate revizuită pe această

pagină a website-ului www.deodorantnatural.ro și actualizarea datei „Ultimei revizuiri”. Este responsabilitatea dvs. să

examinați din când în când această Politică de confidențialitate pentru a lua notă de modificările pe care le-am făcut.

În unele cazuri, este posibil să furnizăm o notificare suplimentară cu privire la modificările semnificative ale acestei

Politici de confidențialitate, prin adăugarea unei declarații pe pagina principală a website-ului nostru sau, pentru

utilizatorii website-ului nostru prin trimiterea unui e-mail de notificare.

Prin acceptarea unei astfel de Politici de confidențialitate revizuite printr-un „click de acceptare” într-un e-mail de

notificare sau pe o declarație a unei pagini de cont (disponibilă atunci când este necesar să se conformeze legilor

aplicabile) sau prin completarea unei achiziții pe acest website www.deodorantnatural.ro , după ce această politică de

confidențialitate a fost revizuită sau, altfel, prin utilizarea sau trimiterea de informații pe website după publicarea

politicii revizuite de confidențialitate, vă dați acceptul pentru o astfel de Politică de confidențialitate revizuită. Ca

urmare a modificărilor, prelucrarea datelor dumneavoastră nu va fi efectuată fără consimțământul dumneavoastră

explicit, dacă acest lucru este impus de legislația în vigoare.